jueves, 20 de diciembre de 2007
miércoles, 19 de diciembre de 2007
Porque no nos quejamos si nos quejamos?.
Si vamos a un restaurant y no nos gusto la comida o el servicio, que hacemos?
Simplemente pagamos la cuenta, disconformes, y nos juramos no regresar mas.
Porque?
Cuantos de nosotros llama al gerente y encargado, y se queja?
Seguramente muy pocos.
Cualquier Licenciado en Marketing buscaría y estaría deseoso de recibir esa queja. Es información importantisima.
Tenemos la costumbre de quejarnos, pero improductivamente, no pasamos a la accion.
Eso si, si usted se queja ante el gerente del restaurant y este se enoja. Por favor, jurese no regresar más.
El quejoso
Simplemente pagamos la cuenta, disconformes, y nos juramos no regresar mas.
Porque?
Cuantos de nosotros llama al gerente y encargado, y se queja?
Seguramente muy pocos.
Cualquier Licenciado en Marketing buscaría y estaría deseoso de recibir esa queja. Es información importantisima.
Tenemos la costumbre de quejarnos, pero improductivamente, no pasamos a la accion.
Eso si, si usted se queja ante el gerente del restaurant y este se enoja. Por favor, jurese no regresar más.
El quejoso
Es facil ser oposición
En nuestro pais, lamentablemente, es facil ser oposición.
Simplemente tenemos que decir que el gobierno actual no nos gusta, porque es corrupto, incompetente, etc.
A la larga, el tiempo nos va a dar la razón.
A la larga, saldra a la luz algún caso de corrupción.
Y vamos a tener razón, y tranquilamente vamos a decir ..."...yo ya te lo dije"
El tema es que cuando suceda eso, los que fueron pro gobierno desaparecerán o mutarán a opositores tardíos. ".... yo no lo vote"
Pero alguien tuvo que haber votado al Turco, a De la Rua y a la parejita K.
Lilita
lunes, 17 de diciembre de 2007
Confianza Profesional
Algunas veces somos desconfiados y algunas muy confiados.
Me pregunto si nuestra confianza no es excesiva, y hasta peligrosa.
Cuando nos atiende un médico, quien va a trabajar con nuestra salud, confiamos en él.
Pero porque confiamos en esa persona que nos atiende? solamente porque tiene un guardapolvo blanco?
Seguramente en la pared del consultorio tenga un cuadro con "su diploma", pero alguien lo verifico?
Y como sabemos que es verdadero? (tenemos muchos ejemplos de médicos truchos)
Sabemos si antes de atendernos a nosotros hizo malapraxis?
Sabemos el historial de pacientes atendidos, y pacientes curados?
Lo mismo para cualquier profesión.
Creo que hay una crisis de confianza y de desconfianza. A tal punto que nuestras decisiones basamos en la opinión de nuestros conocidos. Pero son una fuente confiable?
No digo que dudemos de la buena fe de nuestros conocidos, pero ellos han investigado al profesional en cuestión para llegar a la conclusión que son confiables? O simplemente recibieron la recomendación de algún conocido? .....y así sucesivamente.......
El Des/Confiado
Me pregunto si nuestra confianza no es excesiva, y hasta peligrosa.
Cuando nos atiende un médico, quien va a trabajar con nuestra salud, confiamos en él.
Pero porque confiamos en esa persona que nos atiende? solamente porque tiene un guardapolvo blanco?
Seguramente en la pared del consultorio tenga un cuadro con "su diploma", pero alguien lo verifico?
Y como sabemos que es verdadero? (tenemos muchos ejemplos de médicos truchos)
Sabemos si antes de atendernos a nosotros hizo malapraxis?
Sabemos el historial de pacientes atendidos, y pacientes curados?
Lo mismo para cualquier profesión.
Creo que hay una crisis de confianza y de desconfianza. A tal punto que nuestras decisiones basamos en la opinión de nuestros conocidos. Pero son una fuente confiable?
No digo que dudemos de la buena fe de nuestros conocidos, pero ellos han investigado al profesional en cuestión para llegar a la conclusión que son confiables? O simplemente recibieron la recomendación de algún conocido? .....y así sucesivamente.......
El Des/Confiado
Propinas: Voluntarias u obligatorias?
Las propinas son un tema que no me cierran.
Entiendo que sirvan como premio o agradecimiento, sin nos atienden bien; pero ultimamente siento que son una obligación.
Si vamos a un restaurant, le dejamos propina al mozo.
Si nos traen una pizza a casa, le damos una propina.
Si nos instalan o arreglan algun servicio de nuestra casa, le damos una propina (luego de un pedido de un vaso de agua, que es el pedido indirecto de propina)
Si nos ayudan a cargar en bolsas los insumos que compramos en el super, le damos propina.
Pero porque?
No estamos pagando ya por la comida, la pizza o por la instalación?
Esta gente no tiene un sueldo?
No es la funcion del mozo atender bien a los clientes?
Nos es la funcion del motoquero llevar las pizzas?
Que pasa si no dejamos propina? Somos amarretes?
Actualmente las propinas se transformaron en obligatorias, en algunos paises ya estan incorporadas dentro del servicio. O sea, hay que pagar el servicio y ademas un 10% de propina.
Es una costumbre que los empleadores aprovecha para pagar menos sueldo, ya que el resto el empleado lo recibirá en propinas.
Quizas sea muy estructurado pero me gustaría dar propinas cuando me atienden bien, y no me "obligue" la sociedad a darla.
Asi como aplaudir una obra de teatro cuando la obra me gusta, y no porque termino y los actores saluden. (Pero este tema lo trataremos en otra nota)
Pd: Señor Lector; Ud. a pasado un rato (no importa si fue bueno o malo) leyendo esta nota. Por favor, deposite la propina en mi cuenta.
Entiendo que sirvan como premio o agradecimiento, sin nos atienden bien; pero ultimamente siento que son una obligación.
Si vamos a un restaurant, le dejamos propina al mozo.
Si nos traen una pizza a casa, le damos una propina.
Si nos instalan o arreglan algun servicio de nuestra casa, le damos una propina (luego de un pedido de un vaso de agua, que es el pedido indirecto de propina)
Si nos ayudan a cargar en bolsas los insumos que compramos en el super, le damos propina.
Pero porque?
No estamos pagando ya por la comida, la pizza o por la instalación?
Esta gente no tiene un sueldo?
No es la funcion del mozo atender bien a los clientes?
Nos es la funcion del motoquero llevar las pizzas?
Que pasa si no dejamos propina? Somos amarretes?
Actualmente las propinas se transformaron en obligatorias, en algunos paises ya estan incorporadas dentro del servicio. O sea, hay que pagar el servicio y ademas un 10% de propina.
Es una costumbre que los empleadores aprovecha para pagar menos sueldo, ya que el resto el empleado lo recibirá en propinas.
Quizas sea muy estructurado pero me gustaría dar propinas cuando me atienden bien, y no me "obligue" la sociedad a darla.
Asi como aplaudir una obra de teatro cuando la obra me gusta, y no porque termino y los actores saluden. (Pero este tema lo trataremos en otra nota)
Pd: Señor Lector; Ud. a pasado un rato (no importa si fue bueno o malo) leyendo esta nota. Por favor, deposite la propina en mi cuenta.
domingo, 16 de diciembre de 2007
Todos somos Policias
Quizas sea agresivo para algunos.
La verdad es dolorosa, depende si nos hacemos cargo o no.
No solo somos policias, sino estamos deseosos de serlo.
Somos expertos en encontrar los errores y faltas de los demas. (y estamos felices buscando)
Nos sentimos los guardianes del mundo.
Cuando alguien comete una falta, somos los primeros en acusarlos, atacarlos y hasta juzgarlos.
Como en la pelicula de Stallone, nos convertimos en jueces que sentencian de inmediato.
Creo que esta actitud nuestra tiene cosas buenas y malas (como casi todo en este mundo)
Buenas; porque sabemos cuales son las faltas y estar atentos nos permite identificar lo "correcto" de lo "incorrecto".
Ademas encontrar un error o falta, nos permite actuar para que se solucione y no vuelva a pasar. Pero ahi viene la parte mala.
Cuales son los acciones que realizamos luego de detectar el error y cuales deberían ser?.
Definitivamente es un error pensar que dentro de una sociedad podemos actuar directamente para juzgar y castigar al infractor.
Si estamos conduciendo por el carril izquierdo y vemos que alguien quiere sobrepasarnos pero en exceso de velocidad, que hacemos? le obstruimos el paso para que vaya a la velocidad permitida?. Ó vamos hacia la autoridad competente y reclamamos que hagan mas controles?
Si un arbitro de futbol comete un error en algun fallo, le tiramos con lo que sea para partirle la cabeza o reclamamos que sancionen a dicho arbitro en forma civilizada?
Si detectamos que un politico es corrupto, lo linchamos en medio de la plaza o buscamos que un tribunal lo juzgue y lo encarcele si fuese necesario?
Alguien dijo:" .... el que este libre de pecado, que arroje la primer piedra"
Y es ahi donde quisiera detenerme; que ocurre cuando somos los infractores?, esa furia de acusadores desaparece.
De golpe el mundo esta equivocado y nos corta las piernas.
Buscamos la complicidad de nuestra gente y atacamos a quienes nos juzgan.
Y que ocurre cuando un amigo o familiar cercano comete alguna falta? Lo aplaudimos y lo envidiamos.
Le contamos a todos que tenemos un conocido que recibe "beneficios" extras (llamese coima), y lo consideramos un heroe y un idolo. Y queremos estar en su lugar.
Somos muy extraños, y a la vez....Policias
La verdad es dolorosa, depende si nos hacemos cargo o no.
No solo somos policias, sino estamos deseosos de serlo.
Somos expertos en encontrar los errores y faltas de los demas. (y estamos felices buscando)
Nos sentimos los guardianes del mundo.
Cuando alguien comete una falta, somos los primeros en acusarlos, atacarlos y hasta juzgarlos.
Como en la pelicula de Stallone, nos convertimos en jueces que sentencian de inmediato.
Creo que esta actitud nuestra tiene cosas buenas y malas (como casi todo en este mundo)
Buenas; porque sabemos cuales son las faltas y estar atentos nos permite identificar lo "correcto" de lo "incorrecto".
Ademas encontrar un error o falta, nos permite actuar para que se solucione y no vuelva a pasar. Pero ahi viene la parte mala.
Cuales son los acciones que realizamos luego de detectar el error y cuales deberían ser?.
Definitivamente es un error pensar que dentro de una sociedad podemos actuar directamente para juzgar y castigar al infractor.
Si estamos conduciendo por el carril izquierdo y vemos que alguien quiere sobrepasarnos pero en exceso de velocidad, que hacemos? le obstruimos el paso para que vaya a la velocidad permitida?. Ó vamos hacia la autoridad competente y reclamamos que hagan mas controles?
Si un arbitro de futbol comete un error en algun fallo, le tiramos con lo que sea para partirle la cabeza o reclamamos que sancionen a dicho arbitro en forma civilizada?
Si detectamos que un politico es corrupto, lo linchamos en medio de la plaza o buscamos que un tribunal lo juzgue y lo encarcele si fuese necesario?
Alguien dijo:" .... el que este libre de pecado, que arroje la primer piedra"
Y es ahi donde quisiera detenerme; que ocurre cuando somos los infractores?, esa furia de acusadores desaparece.
De golpe el mundo esta equivocado y nos corta las piernas.
Buscamos la complicidad de nuestra gente y atacamos a quienes nos juzgan.
Y que ocurre cuando un amigo o familiar cercano comete alguna falta? Lo aplaudimos y lo envidiamos.
Le contamos a todos que tenemos un conocido que recibe "beneficios" extras (llamese coima), y lo consideramos un heroe y un idolo. Y queremos estar en su lugar.
Somos muy extraños, y a la vez....Policias
Esto no es Disney World
Un prestigioso filósofo del siglo XXI le dijo a su pareja: ".... esto no es Disney World!!!".
La afirmación llego luego de varios planteos de su pareja sobre el mundo ideal (o en este caso particular, el mundo ideal dentro de la pareja)
Esto nos trae que todos tenemos en nuestra mente un mundo ideal (aclaro, que dentro de mundo podemos identificar vida en pareja, amistades, trabajo, familia, etc.)
Todos somos soñadores, el tema es hasta donde llega ese sueño. Si somos eternos soñadores sin acción, somos soñadores fuera de este mundo o somos soñadores dentro de este mundo.
Soñadores sin acción: Aquellos quienes nunca llevan sus ideas y sueños a la realidad. Quizas por miedo, por haraganeria, por comodidad, etc..
Soñadores fuera de este mundo: Similares a los anteriores, pero que perdieron la noción que viven en un mundo real.
Soñadores dentro de este mundo: Quienes no dejan de soñar, pero saben que la realidad es diferente al sueño, provisoriamente o por siempre.
No soy la persona que va a censurar a los soñadores, al contrario, ya que me considero miembro de la comisión directiva de la liga de soñadores.
Pero deberíamos analizar para que sirve soñar, si solo para huir de la realidad de uno (quizas por vivir una vida que uno quiere) o para plasmar esos sueños dentro de la realidad?
Existe Disney World dentro de nuestra realidad?
Existe el mundo real?
Atentamente
Un Soñador
La afirmación llego luego de varios planteos de su pareja sobre el mundo ideal (o en este caso particular, el mundo ideal dentro de la pareja)
Esto nos trae que todos tenemos en nuestra mente un mundo ideal (aclaro, que dentro de mundo podemos identificar vida en pareja, amistades, trabajo, familia, etc.)
Todos somos soñadores, el tema es hasta donde llega ese sueño. Si somos eternos soñadores sin acción, somos soñadores fuera de este mundo o somos soñadores dentro de este mundo.
Soñadores sin acción: Aquellos quienes nunca llevan sus ideas y sueños a la realidad. Quizas por miedo, por haraganeria, por comodidad, etc..
Soñadores fuera de este mundo: Similares a los anteriores, pero que perdieron la noción que viven en un mundo real.
Soñadores dentro de este mundo: Quienes no dejan de soñar, pero saben que la realidad es diferente al sueño, provisoriamente o por siempre.
No soy la persona que va a censurar a los soñadores, al contrario, ya que me considero miembro de la comisión directiva de la liga de soñadores.
Pero deberíamos analizar para que sirve soñar, si solo para huir de la realidad de uno (quizas por vivir una vida que uno quiere) o para plasmar esos sueños dentro de la realidad?
Existe Disney World dentro de nuestra realidad?
Existe el mundo real?
Atentamente
Un Soñador
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